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DÉLAI DE TRAITEMENT
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ (JOURS OUVRABLES)
États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
Royaume-Uni : 7 à 14 jours ouvrables
Europe : 7 à 14 jours ouvrables
Canada : 7 à 14 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 14 jours ouvrables
Autres régions : 10 à 20 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du dédouanement et de facteurs logistiques externes.
Les commandes peuvent être expédiées depuis nos centres de distribution internationaux situés dans différentes régions en fonction de la disponibilité des stocks.
Nous restons responsables de la livraison de votre commande et vous aiderons à résoudre tout problème de livraison.
Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison causés par des adresses incorrectes fournies lors du paiement.
Si votre colis est perdu en transit, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème, y compris un nouvel envoi ou un remboursement si nécessaire.
SUIVI
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Les informations de suivi peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables pour être mises à jour.
DOUANES, DROITS ET TAXES
Pour les clients de l'Union européenne et du Royaume-Uni :
Les commandes peuvent inclure les taxes applicables conformément aux réglementations locales.
Des droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la valeur de la commande et des politiques douanières locales.
Pour les commandes internationales en dehors de ces régions, les droits de douane et taxes (le cas échéant) sont à la charge du client.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 30 jours suivant l'expédition, veuillez nous contacter.
Nous enquêterons et vous proposerons une solution appropriée, y compris un nouvel envoi ou un remboursement, le cas échéant.
RESTRICTIONS D'EXPÉDITION
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